7月2日，澳洲航空公司宣布其一家联络中心遭遇网络安全事件，导致大量用户数据被盗。公司表示，该系统已被控制，对航空公司的运营和安全没有造成影响，所有澳航系统仍保持安全。目前，公司正在调查犯罪分子如何入侵该联络中心所使用的第三方平台。
该平台存有约600万名客户的服务记录。初步评估显示，被盗数据包括部分客户的姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期以及常旅客号码。系统中未存储信用卡信息、个人财务信息和护照信息。澳洲航空正在继续调查被盗数据的具体比例。
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